Terminos y Condiciones

Términos y condiciones Al registrarse en www.portalelsalvador.com, acepta en conformidad las condiciones y acepta haber leído nuestra política de privacidad. Los acuerdos legales expuestos a continuación, rigen el uso que usted haga de la Tienda en línea de Portal El Salvador.

Introducción

Por favor, lea los siguientes términos, condiciones y reglas básicas que rigen el uso de la Tienda en línea de Portal El Salvador. El uso de la Tienda en línea www.portalelsalvador.com implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el sitio web, se encuentran regidas por estos Términos y Condiciones. Asimismo, los Términos y Condiciones podrán ser cambiados por Portal El Salvador, en cualquier momento y a exclusivo criterio de la empresa, razón por la cual usted deberá revisar estos términos y condiciones cada vez que visite el sitio web. Portal El Salvador se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de la tienda. La información personal que usted (en adelante el "Usuario") ingresa es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre usuario y Portal El Salvador, en ningún caso será entregada a terceros. Para poder comprar en la tienda en línea www.portalelsalvador.com, deberá haberse registrado como usuario, aceptando los términos y condiciones y leído las políticas de privacidad. Compra de productos en la Tienda en línea Portal El Salvador: Únicamente podrá comprar productos que estén publicadas para su venta y cuyos detalles aparezcan en el sitio web. Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en nuestra tienda en línea. Una vez que el usuario ha encontrado los productos que desee adquirir, dichos productos deberán ser cancelados. Los productos o servicios y los precios ofrecidos en el sitio web, no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en tiendas físicas. El precio que se deberá pagar por cada producto adquirido será el precio publicado en el sitio web al momento de la compra en línea. Las ofertas y promociones en la tienda en línea www.portalelsalvador.com, tienen validez, mientras estén publicadas en la misma. El usuario pagará su compra con tarjetas de crédito o débito VISA, AMERICAN EXPRESS y MASTERCARD que permitan comprar en línea; emitidas en cualquier parte del mundo. Los gastos por cancelación de productos pagadas con tarjeta de crédito (comisión del emisor de la tarjeta) será descontado del reembolso. En el momento de anular una compra quedará como flotante en el estado de cuenta del tarjetahabiente, siendo el banco emisor el responsable de liberarlo. Toda información proporcionada deberá ser verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Sitio Web. El Usuario será único y exclusivo responsable respecto a las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada. La transacción deberá ser realizada únicamente por el titular de la tarjeta o tarjetahabiente. Portal El Salvador. puede en cualquier momento revisar estos términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar la tienda en línea Portal El Salvador, el usuario conviene en darse por enterado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles para los usuarios; debiendo entonces visitar periódicamente esta página para conocer los términos vigentes en ese momento, a los cuales el usuario estará obligado en el momento que decida utilizar este sitio web. Las compras realizadas que presenten algún tipo de inconsistencia quedan sujetas a aprobación. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos aquí expresados, absténgase de usar el servicio.

Devoluciones

El costo de envío del producto para solicitar una devolución correrá por el consumidor, este tiene 24 horas para revisar su producto desde la recepción del mismo y comunicar cualquier inconveniente al departamento de ventas de portal Store. Las devoluciones monetarias sobre los productos enviados por Portal Store se tramitarán con la diligencia debida y pasarán a ser propiedad de Portal Store. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos, con su empaque en buen estado. Los productos de segunda mano no deben presentar daños ni signos de uso adicionales. Los siguientes productos no aplican para una devolución o tramitar un reembolso:

  1. Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud.
  2. Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, bebidas, alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad);
  3. Grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado si los mismos fueran desprecintados;
  4. Bienes solicitados según especificaciones o personalizados.
  5. Contenido digital (incluyendo apps, software digital e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD) si hubieras consentido la ejecución en el momento de la entrega y sin que resulte posible su desistimiento desde dicho momento.
  6. Bebidas alcohólicas.

Portal Store confirmará cuando haya recibido el producto del que se solicita cambio o reembolso. La devolución del producto a las instalaciones de Portal Store será responsabilidad del cliente.

Producto defectuoso

Portal Store no responderá bajo ningún caso por la garantía del producto, la garantía deberá hacerse efectiva con el comercio que lo ha provisto o con el fabricante. Los productos defectuosos o dañados, comprados a vendedores terceros en Portal Store que hayan sido enviados por el vendedor, no serán responsabilidad de Portal Store. En caso aplique un reembolso, se procurará diligenciarlo lo antes posible a la cuenta bancaria proporcionada por el cliente. Si los productos entregados no son los solicitados por el cliente, están defectuosos o dañados, se reembolsará el costo del producto una vez se haya devuelto el producto y se haya procesado administrativamente la devolución. El cargo por el envío en caso debe hacerse un reemplazo de producto será a costa del cliente.

Productos hechos a mano

Algunos productos vendidos por artesanos están cubiertos por la Garantía de la A a la Z de Portal Store, se exceptúan, entre otros, los artículos personalizados.

Productos personalizados

Los productos personalizados incluyen cualquier producto configurado, personalizado o inscrito; por ejemplo, grabados, sellos, monogramas, bordados, tallados o estampados, entre otros. Los productos personalizados de vendedores externos están incluidos en la Garantía de la A a la Z. Para presentar un reclamo por estos artículos, debe considerarse los siguiente:

  • Se deberá contactar con el vendedor externo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo.
  • Debido a la personalización, inscripción o diseño de estos productos, el vendedor externo no está obligado a aceptar devoluciones o cambios a menos que el producto estuviera dañado o fuera defectuoso al recibirlo o resultase sustancialmente diferente de lo que se pidió.
  • Si hay un error ortográfico o en la configuración, inscripción o diseño debido a un fallo del vendedor externo, se considerará la cobertura por la Garantía de la A a la Z.
  • El embalaje del producto (como la caja) y, si procede, los certificados de autenticidad, clasificación y valoración deben devolverse junto con el artículo para tener derecho a una devolución.

Eliminación de datos personales

Portal Store no tendrá responsabilidad alguna, en caso se devuelvan artículos que contengan data del cliente. En este sentido, se recomienda borrar, eliminar y suprimir todos los datos personales sobre el cliente o terceros que puedan estar presentes en dicho artículo.

Otros elementos

Portal Store puede vender ciertos productos en cajas sin sellar (Por ejemplo, HTC o Huawei), pues así las recibe del fabricante. Cuando se devuelvan estos productos a Portal Store, debe hacerse en las mismas condiciones que fueron recibidos, para que puedan ser considerados a devoluciones u otros.

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